对于商品防盗保安应该做什么？[博航]

对于商品防盗，我们做好基础设备还不够，当发现有防盗系统报警的时候，保安人员应当及时出现询问情况，解决问题。具体参考步骤如下：

微笑询问现场情况，请顾客退出防盗门检测区域，如果顾客没有携带任何商品，可以提醒是不是在此购物而忘了付款。如果他回答：是，请顾客回到收银台付款就可以了；如果回答：没有，可以跟顾客说：抱歉，请您配合我们再走一遍，看看是怎么回事，我们也找一下引起系统报警的原因，感谢配合！

如果是两个以上的顾客走出商场引起的报警，先让顾客全部退出检测区域，依次进行检查，确定是哪一个顾客引起的系统报警后，再让其他顾客依次通过检测系统离开。如果对方坚持说自己没有买商品并拒绝合作，建议商店先让其离开，一般知道商店有安保措施不会再来，商店也可以请警方帮忙找到标签，但是要注意在这个阶段并不能确定是对方偷了商店的东西。因为除了本商店货物、标签以外还有可能引起报警的物品有：1、成捆的电线、电缆2、顾客在其他商店购买了未经处理的商品3、一些其他未知物品。

当系统报警时，并不能认定是商品被窃。顾客已经付钱，由于收银员没有处理标签，或是操作失误没有完全消磁，都是引起防盗系统报警的原因，在查明之前，保安人员一定要注意对待顾客的态度，以免损失商店的客户。