浏览数量: 77 作者: 南京博航 发布时间: 2019-08-30 来源: 南京博航电子
消费者在购物体验的过程中享受着各种新颖商品带来的新鲜感,在超市购物的过程中有时会遇到超市防盗门突然无缘无故报警的情况,这个时候应该怎么处理呢?我们都知道,各种贵重的商品上面都会有防盗标签的存在,如果刚好顾客经过防盗门的时候报警了,很多商家就开始紧张万分了。如何理性礼貌的对待这种情况就格外重要了。
首先,我们要时间过去协助,切忌心急和直接面对顾客要求检查。因为有的时候是消费者经过了买单,但是收银员可能忘记了进行消磁处理,所以我们这个时候需要礼貌的请客户问问是不是忘记消磁了,让客户自己去核对一下。
另外一种情况是超市防盗门自身由于受到外界情况的干扰,比如周围电磁场或者用电设备的干扰而引起的设备自身报警。这个时候可以让客户自己拿着包再经过一次超市防盗门,如果这个时候没有产生报警,肯定就是这个情况了,也说明了选购一套好品质的超市防盗门格外重要了。我们需要礼貌文明用语,比如“不好意思,耽误您宝贵时间了”。
超市防盗门产生这种报警的原因也基本上是这两种原因了。合理理性的对待这件事情,就能给客户留下很好的影响,也避免了商品的无端流失。