浏览数量: 49 作者: 本站编辑 发布时间: 2018-10-19 来源: 本站
时刻注意顾客行为!
一个人看店时,要时刻警惕,招呼顾客买完东西后再去忙别的事情,谨防掉包。
先收钱再递卷烟!
特别留心外面是否还有他人,且车都没有熄火的情况,更要严防他们拿完东西就跑。
贵重物品勿放触手可及的地方!
有条件的安装监控设备,时刻监控店内情况,一旦出现意外可为警方提供一定的线索。
贵重物品小心保存!
对于店铺内贵重物品要安排人员留守看管,并存放在不易发觉的地方,并团结周边人员,坚决抵制不法分子。
遇到退货,谨防调包!
遇到顾客以卷烟真假问题要求退货时,一定要谨慎,可先将双方有争议的卷烟封样,并在双方签字确认后,到当地烟草专卖部门鉴定。
进货走正规渠道!
在进货时,应当在当地的烟草专卖批发企业进货,并接受烟草专卖许可证发证机关的监督管理。
店内人较多时,谨防扒手!
当零售客户在服务于别的顾客的同时,要时刻留意其他顾客的一举一动,在离开收银台时要随手将抽屉锁好,谨防小偷盗取钱财。
擦亮双眼,辨真假!
当顾客要购买一定数量的卷烟准备付款时,要仔细辨别钱的真假,以防有假币混在其中。